电 讯 服 务 用 户 及 消 费 者 谘 询 委 员 会 (UCAC)

电 讯 服 务 用 户 及 消 费 者 谘 询 委 员 会 文 件

文 件 编 号	题 目
3/2012	在 现 有 3G 流 动 服 务 牌 照 期 满 后 有 关 1.9 – 2.2 吉 赫 频 谱 的 发 牌 安 排
2/2012	就 提 供 流 动 及 固 网 宽 频 服 务 实 施 公 平 使 用 政 策 的 指 引
1/2012	成 立 通 讯 事 务 管 理 局 及 通 讯 事 务 管 理 局 办 公 室
10/2011	《 电 讯 服 务 合 约 业 界 实 务 守 则 》 消 费 者 教 育 推 广
9/2011	《 电 讯 服 务 合 约 业 界 实 务 守 则 》 实 施 进 度 报 告
8/2011	电 视 机 与 机 顶 盒 的 不 良 销 售 手 法
7/2011	数 码 地 面 电 视 简 介
6/2011	收 费 基 准 比 较 国 际 研 究
5/2011	应 付 流 动 漫 游 价 格 高 昂 的 方 法
4/2011	人 对 人 电 话 促 销 自 我 监 管 计 划
3/2011	流 动 通 讯 服 务 - 帐 单 震 撼
2/2011	光 纤 网 络 接 达 楼 宇 登 记 计 划
1/2011	电 讯 服 务 合 约 实 务 守 则
5/2010	解 决 顾 客 投 诉 计 划
4/2010	「 流 动 上 网 新 世 代 智 醒 上 网 路 路 通 」 宣 传 活 动
3/2010	流 动 通 讯 服 务 — 帐 单 震 撼
2/2010	有 关 通 讯 服 务 合 约 的 实 务 守 则 草 稿
1/2010	人 对 人 促 销 电 话
4/2009	「 解 决 顾 客 投 诉 计 划 」 试 验 运 作
3/2009	电 话 号 码 查 询 服 务 调 查 结 果
2/2009	固 定 流 动 电 话 号 码 互 携 服 务
1/2009	采 用 短 讯 服 务- 发 放 政 府 重 要 通 告
6/2008	消 费 者 教 育 活 动 - 「 请 教 蓝 通 通　 上 网 顺 利 畅 通 」
5/2008	综 合 傅 送 者 牌 照 的 实 施
4/2008	非 应 邀 电 子 讯 息 条 例 的 实 施
3/2008	宽 频 互 联 网 服 务 供 应 商 公 布 服 务 承 诺
2/2008	有 关 数 码 地 面 电 视 的 最 新 资 料
1/2008	综 合 传 送 者 牌 照 谘 询
5/2007	非 应 邀 电 子 讯 息 条 例
4/2007	向 消 费 者 就 宽 频 互 联 网 接 达 服 务 的 选 择 和 使 用 提 供 资 讯
3/2007	数 码 广 播 : 流 动 电 视 及 相 关 事 宜 的 谘 询
2/2007	全 面 服 务 安 排 规 管 架 构 检 讨
1/2007	香 港 竞 争 政 策 未 来 路 向 公 众 谘 询
6/2006	流 动 电 话 网 络 覆 盖 调 查
5/2006	建 议 放 宽 规 管 以 配 合 固 定 及 流 动 汇 流
4/2006	高 清 电 视 简 介
3/2006	认 识 通 讯 方 法 畅 游 郊 野 公 园
2/2006	第 三 代 流 动 电 话 服 务 简 介
1/2006	有 关 选 用 固 网 电 讯 服 务 的 消 费 者 教 育
5/2005	网 际 规 约 (「IP」) 电 话 服 务 - 有 关 消 费 者 保 障 的 措 施
4/2005	高 清 电 视 的 简 介
3/2005	向 香 港 消 费 者 推 销 固 定 线 路 电 讯 服 务 的 不 当 促 销 行 为 报 告
2/2005	服 务 质 素 计 划 的 发 展
1/2005	未 经 收 件 人 许 可 的 电 子 讯 息 问 题 的 谘 询 结 果 及 计 划
5/2004	第 二 类 互 连 政 策 检 讨
4/2004	有 关 公 共 电 讯 网 络 提 供 接 驳 铃 声 的 规 格
3/2004	处 理 未 经 收 件 人 许 可 而 发 出 的 电 子 讯 息 问 题 的 谘 询 文 件
2/2004	增 值 短 讯 服 务 及 多 媒 体 短 讯 服 务 的 短 码
1/2004	有 关 垃 圾 传 真 的 监 管 及 跟 进 情 况
7/2003	短 程 手 提 无 线 电 对 讲 机 的 技 术 规 格 及 规 管
6/2003	发 声 电 邮 服 务
5/2003	有 关 电 讯 条 例 就 固 定 电 讯 网 络 服 务 营 办 商 之 要 求 查 询
4/2003	采 用 RJ 插 头 及 插 座
3/2003	实 施「准 确 按 时 计 帐 计 划」的 简 报
2/2003	向 消 费 者 提 供 手 提 流 动 电 话 辐 射 安 全 资 料 的 计 划
1/2003	公 布 消 费 者 投 诉 电 讯 营 办 商 的 数 字
4/2001	跨 网 短 讯 服 务 实 务 守 则
3/2001	开 放 对 外 电 讯 市 场 的 现 况 及 益 处
2/2001	有 关 香 港 公 共 电 讯 服 务 按 时 计 帐 准 确 性 计 划 及 措 施 的 工 作 进 度
1/2001	为 长 者 及 残 疾 人 士 提 供 电 讯 服 务 的 实 务 守 则(VI)
10/2000	香 港 公 共 电 讯 服 务 按 时 计 帐 系 统 批 核 计 划
9/2000	为 长 者 及 残 疾 人 士 提 供 电 讯 服 务 的 实 务 守 则 (V)
8/2000	就 第 三 代 流 动 服 务 发 牌 谘 询 业 界 的 进 度 报 告
7/2000	有 关 香 港 公 共 电 讯 服 务 按 时 计 帐 准 确 性 的 谘 询 文 件
6/2000	无 线 应 用 协 定 (WAP)服 务
5/2000	为 长 者 及 残 疾 人 士 提 供 电 话 服 务 的 实 务 守 则
4/2000	检 讨 公 共 非 专 利 电 讯 服 务 费 的 计 算 方 法
3/2000	消 费 者 教 育 工 作 小 组 的 未 来 路 向
2/2000	消 费 者 使 用 互 联 网 应 关 注 的 问 题
1/2000	政 府 发 出 营 办 本 地 及 对 外 固 定 电 讯 网 络 服 务 新 牌 照 对 社 会 及 消 费 者 的 裨 益
12/1999	公 共 非 专 利 电 讯 服 务 费 (PNETS费 )及 其 对 消 费 者 的 影 响
11/1999	流 动 电 话 讯 号 阻 截 器
10/1999	处 理 电 讯 服 务 客 户 的 按 金 和 预 缴 费 用 业 务 守 则
9/1999	电 讯 服 务 营 办 商 的 街 上 兜 售 活 动
8/1999	香 港 流 动 电 话 服 务 的 发 展 及 第 三 代 流 动 电 话 的 简 介
7/1999	滥 发 电 子 邮 件 的 处 理 (III)
6/1999	一 九 九 九 年 五 月 有 关 开 放 电 讯 市 场 的 政 策 决 定 —— 简 报 与 消 费 者 有 关 的 事 宜
5/1999	为 残 疾 人 士 及 长 者 提 供 电 话 服 务 的 实 务 守 则
4/1999	在 竞 争 环 境 内 的 广 告 监 察
3/1999	供 消 费 者 参 阅 的 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 资 料 单 张
2/1999	关 于 公 共 电 讯 服 务 营 办 商 解 决 电 脑 千 年 虫 问 题 的 进 度 和 情 况 的 报 告
1/1999	滥 发 电 子 邮 件 的 处 理 ( II )
10/1998	有 关 处 理 非 法 打 出 的 长 途 电 话 的 收 费 争 议 的 报 告
9/1998	滥 发 电 子 邮 件 的 处 理
8/1998	电 讯 设 备 发 证 及 标 签 规 定
7/1998	为 残 疾 人 士 及 长 者 提 供 电 讯 服 务 的 实 务 守 则
6/1998	检 讨 来 电 号 码 显 示 服 务 及 来 电 姓 名 显 示 服 务
5/1998	客 户 就 非 法 打 出 的 长 途 电 话 应 负 的 责 任
4/1998	公 共 电 讯 服 务 营 办 商 解 决 「千 年 虫」 问 题 的 报 告
3/1998	对 外 电 讯 专 营 权 之 结 束 及 其 对 消 费 者 及 电 讯 用 户 之 影 响
2/1998	为 残 疾 人 士 及 长 者 提 供 电 讯 服 务
1/1998	教 材 套 制 作 计 划 书
16/1997	隧 道 和 商 场 内 的 流 动 电 话 服 务
15/1997	采 用 「112」 作 为 本 港 的 额 外 紧 急 号 码
14/1997	滥 发 传 真 的 处 理 （IV）
13/1997	应 否 向 流 动 电 讯 服 务 经 营 商 发 出 审 核 客 户 地 址 证 明 的 指 引 （二）
12/1997	资 讯 基 建 服 务 香 港 社 会
11/1997	应 否 向 流 动 电 讯 服 务 经 营 商 发 出 审 核 客 户 地 址 证 明 的 指 引
10/1997	包 括 电 讯 服 务 的 合 并 优 惠 组 合
9/1997	香 港 流 动 电 话 号 码 可 携 性
8/1997	使 用 收 费 电 话 机 打 出 本 地 电 话 按 时 收 费
7/1997	滥 发 传 真 的 处 理 （III）
6/1997	引 入 「姓 名 显 示 」服 务 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
5/1997	消 费 者 教 育 工 作 小 组 总 结 报 告 及 工 作 计 划
4/1997	用 户 资 料
3/1997	「 来 电 显 示 」 服 务 的 推 行
2/1997	专 用 收 费 电 话 机 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
1/1997	滥 发 传 真 的 处 理 （II） ( 只 提 供 英 文 版 本 )
20/1996	刊 登 广 告 宣 传 未 经 电 讯 管 理 局 局 长 批 准 的 服 务 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
19/1996	业 界 及 有 关 各 方 对 「 用 户 识 别 卡 密 码 锁 」谘 询 文 件 的 意 见 回 应 摘 要 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
18/1996	滥 发 传 真 的 处 理 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
17/1996	赛 马 资 讯 服 务 的 服 务 代 号 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
16/1996	按 时 计 帐 系 统 批 核 计 划
15/1996	「 用 户 识 别 咭 密 码 锁 」 谘 询 文 件
14/1996	本 地 收 费 电 话 机 服 务 的 收 费 机 制
13/1996	经 修 订 的 特 别 号 码 安 排
12/1996	按 时 计 帐 系 统 批 核 计 划 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
11/1996	来 电 号 码 显 示 服 务 的 宣 传 计 划 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
10/1996	收 费 管 制 的 检 讨 及 日 后 的 安 排 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
9/1996	本 地 固 定 电 话 服 务 收 费 机 制 检 讨 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
8/1996	电 讯 管 理 局 资 讯 应 当 尽 量 使 用 以 作 贡 献 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
7/1996	全 面 服 务 安 排 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
6/1996	特 别 号 码 安 排 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
5/1996	消 费 者 委 员 会 所 公 布 的《 促 使 市 场 开 放 迈 向 全 面 竞 争 》研 究 报 告 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
4/1996	为 收 费 电 话 机 设 立 统 一 电 话 卡 付 款 系 统 的 需 要 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
3/1996	全 面 服 务 责 任 的 概 念 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
2/1996	关 于 公 共 非 专 利 电 讯 服 务 接 驳 费 的 检 讨 - 计 划 概 览 ( 只 提 供 英 文 版 本 )
1/1996	公 布 市 场 资 料 ( 只 提 供 英 文 版 本 )