香 港 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务

A. 什 么 是 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 ？

流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 （ MNP） 让 用 户 在 转 用 另 一 家 流 动 网 络 营 办 商 的 服 务 后 仍 可 保 留 他 们 原 有 的 流 动 电 话 号 码 。

B. 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 何 时 开 始 提 供 ？

本 港 的 所 有 流 动 网 络 营 办 商 由 一 九 九 九 年 三 月 一 日 起 开 始 提 供 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 。

C. 怎 样 申 请 ？

你 可 在 属 意 的 （ 或 新 的 ） 流 动 网 络 营 办 商 的 销 售 门 市 向 营 办 商 提 出 申 请 ， 并 填 妥 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 的 申 请 表 格 。 新 的 流 动 网 络 营 办 商 会 把 你 的 资 料 转 交 你 原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 ， 以 作 核 实 之 用 。 完 成 有 关 程 序 后 ， 你 便 可 沿 用 你 的 流 动 电 话 号 码 ， 享 用 新 的 流 动 网 络 营 办 商 所 提 供 的 服 务 。 与 此 同 时 ， 你 毋 需 向 原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 申 请 终 止 服 务 ， 原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 会 终 止 向 你 提 供 流 动 电 话 服 务 。

D. 我 可 否 撤 回 已 递 交 的 申 请 ？

假 如 你 递 交 申 请 表 后 ， 希 望 撤 回 该 项 申 请 ， 你 最 迟 须 在 转 换 营 办 商 之 前 一 天 的 下 午 五 时 前 提 出 要 求 ， 否 则 你 须 重 新 提 出 转 携 申 请 。

E. 我 可 选 择 携 带 哪 些 流 动 电 话 号 码 ？

你 可 视 乎 你 的 需 要 选 择 携 带 原 有 的 流 动 电 话 号 码 ， 包 括 手 机 号 码 、 预 先 付 费 的 智 能 卡 号 码 、 话 音 邮 箱 服 务 号 码 及 短 讯 服 务 号 码 等 。 不 过 ， 如 你 已 终 止 有 关 服 务 或 预 先 付 费 的 智 能 卡 的 面 值 已 经 用 完 ， 你 便 没 有 权 利 携 走 这 些 号 码 ， 因 为 这 些 号 码 已 退 回 给 原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 ， 以 便 重 新 分 配 及 指 配 予 其 他 用 户 使 用 。

F. 我 需 要 提 供 什 么 资 料 ？

你 需 在 申 请 表 格 内 提 供 下 列 资 料 ：

• 个 人 资 料 （ 姓 名 、 地 址 及 身 分 证 号 码 ） ；
• 欲 携 带 的 流 动 电 话 号 码 ；
• 原 先 的 和 新 的 流 动 网 络 营 办 商 的 名 称 ；
• 属 意 的 生 效 时 间 和 日 期 ； 及
• 签 名 等 。

G. 办 理 可 携 号 码 需 时 多 久 ？

一 般 而 言 ， 营 办 商 需 用 一 至 两 天 的 时 间 处 理 用 户 的 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 申 请 。 由 于 原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 须 核 实 用 户 提 供 的 资 料 是 否 与 他 们 的 纪 录 吻 合 ， 所 以 你 应 在 申 请 表 格 上 正 确 填 写 所 有 所 需 资 料 。 否 则 ， 你 的 申 请 可 能 会 被 耽 误 ， 甚 或 被 撤 销 。

H. 我 可 否 沿 用 原 先 的 服 务 ？

你 原 先 享 用 的 所 有 由 流 动 网 络 营 办 商 提 供 的 服 务 ， 包 括 增 值 服 务 及 国 际 直 拨 电 话 服 务 ， 将 在 转 换 营 办 商 的 时 间 /日 期 终 止 。 你 必 须 向 新 的 流 动 网 络 营 办 商 重 新 申 请 这 些 服 务 ， 新 的 流 动 网 络 营 办 商 会 建 议 你 如 何 把 已 携 入 的 流 动 电 话 号 码 用 于 其 服 务 上 。 不 过 ， 由 固 定 网 络 营 办 商 提 供 的 已 登 记 国 际 直 拨 电 话 服 务 (如 "00X")及 由 其 他 营 办 商 提 供 的 对 外 电 讯 服 务 或 许 不 受 影 响 。

I. 我 是 否 需 为 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 缴 付 费 用 ？

原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 不 会 就 提 供 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 向 你 收 取 费 用 。 不 过 ， 新 的 流 动 网 络 营 办 商 可 酌 情 决 定 是 否 就 提 供 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 向 你 征 收 费 用 。 在 把 你 的 流 动 电 话 号 码 携 至 新 的 流 动 网 络 营 办 商 时 ， 你 应 仔 细 查 核 你 与 原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 的 服 务 合 约 条 文 。 你 在 终 止 原 先 的 服 务 时 ， 将 需 向 原 先 的 流 动 网 络 营 办 商 清 缴 费 用 及 取 回 按 金 。

J. 我 可 以 再 次 把 流 动 电 话 号 码 转 携 吗 ？

可 以 。 只 要 你 再 次 办 理 上 述 的 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 申 请 手 续 ， 你 便 可 以 再 次 把 你 的 流 动 电 话 号 码 转 携 至 另 一 家 流 动 网 络 营 办 商 。

K. 在 携 入 号 码 后 ， 新 的 营 办 商 可 否 "强 制 "我 在 "最 短 合 约 期 限 "内 使 用 有 关 服 务 ？

在 你 决 定 选 用 新 的 服 务 前 ， 新 的 营 办 商 应 向 你 清 楚 解 释 该 项 新 服 务 的 条 款 和 细 则 （ 包 括 "最 短 合 约 期 限 "） 。 倘 订 有 "最 短 合 约 期 限 "条 款 ， 你 应 有 权 选 择 在 此 期 限 内 停 止 使 用 有 关 服 务 ， 而 毋 须 就 提 早 终 止 服 务 缴 付 费 用 ， 但 假 如 该 笔 费 用 是 公 平 和 合 理 的 话 ， 例 如 该 笔 费 用 是 对 营 办 商 因 你 提 早 终 止 服 务 而 作 出 的 合 理 补 偿 （ 例 如 供 你 使 用 的 手 机 的 未 抵 偿 成 本 ） ， 则 作 别 论 。 如 你 对 "最 短 合 约 期 限 "是 否 公 平 的 问 题 有 任 何 疑 问 ， 可 与 电 讯 管 理 局 联 络 。

L. 查 询

如 对 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 有 任 何 查 询 ， 请 与 有 关 的 流 动 网 络 营 办 商 联 络 。 如 对 营 办 商 提 供 的 流 动 电 话 号 码 可 携 服 务 有 任 何 问 题 或 投 诉 ， 请 致 电 电 讯 管 理 局 的 电 话 热 线 ： 2961 6333。