遗 失 流 动 电 话 或 智 能 卡 时 请 立 即 报 失

流 动 电 话 是 日 常 生 活 的 重 要 通 讯 工 具 , 它 经 已 成 为 我 们 需 要 小 心 保 管 的 个 人 财 物 之 一 。 倘 若 你 遗 失 流 动 电 话 , 他 人 可 以 使 用 电 话 内 的 智 能 卡 使 用 本 地 或 国 际 电 话 服 务 , 收 费 将 计 入 你 的 帐 户 。 如 你 已 启 用 漫 游 服 务 , 金 钱 上 的 损 失 可 能 会 更 大 。

假 如 你 不 幸 地 在 香 港 或 海 外 遗 失 流 动 电 话 及 / 或 智 能 卡 , 请 尽 快 向 你 的 流 动 电 话 服 务 供 应 商 报 失 。 部 分 服 务 供 应 商 在 若 干 海 外 国 家 设 有 免 费 电 话 号 码 供 客 户 联 络 之 用 。 故 此 , 如 你 的 服 务 供 应 商 有 提 供 免 费 联 络 电 话 号 码 , 出 外 旅 行 时 请 紧 记 带 备 该 号 码 。

部 分 流 动 电 话 服 务 供 应 商 只 接 受 机 主 本 人 报 失 。 在 特 殊 的 情 况 下 , 部 分 服 务 供 应 商 亦 接 受 第 三 者 报 失 , 但 第 三 者 必 须 提 供 自 己 的 身 分 证 明 资 料 , 以 及 机 主 的 身 分 证 号 码 、 用 户 密 码 、 帐 单 地 址 或 付 款 方 法 等 资 料 。 为 免 费 时 失 事 , 最 好 由 你 亲 自 向 服 务 供 应 商 报 失 。

大 部 分 流 动 电 话 服 务 供 应 商 在 接 获 机 主 报 失 后 随 即 暂 停 / 终 止 服 务 , 但 有 些 服 务 供 应 商 可 能 需 要 一 段 时 间 ( 如30 分 钟 ) 才 能 完 成 有 关 程 序 。 根 据 本 港 流 动 电 话 服 务 供 应 商 的 一 般 做 法 , 机 主 须 负 责 所 有 服 务 费 用 , 直 至 服 务 供 应 商 暂 停 / 终 止 已 遗 失 的 流 动 电 话 / 智 能 卡 的 所 有 服 务 。 故 此 , 在 遗 失 流 动 电 话 / 智 能 卡 时 请 立 即 报 失 , 以 免 招 致 金 钱 损 失 。

各 流 动 电 话 服 务 供 应 商 的 报 失 联 络 电 话 号 码 表 列 如 下 :

服 务 供 应 商

报 失 联 络 电 话 号 码 ( 香 港 )

和 记 电 话 有 限 公 司 ( 「 3 」 )

3G 服 务 : 3162 3333
2G 服 务 : 2121 1228

中 港 通 电 讯

3691 0198

润 讯 通 信 ( 香 港 ) 有 限 公 司 ( 「 CM Mobile 」 )

3112 2333

中 国 移 动 香 港 有 限 公 司 ( 「 PEOPLES 」 )

2945 8888

联 通 国 际 通 信 有 限 公 司

2122 1188

中 信 电 讯 1616 有 限 公 司

客 户 应 联 络 相 应 的 销 售 商 的 客 户 服 务 热 线

香 港 移 动 通 讯 有 限 公 司

- 「 1010 」 客 户 :
- 「 One2Free 」 客 户 :
- 「 新 世 界 传 动 网 」 客 户 :

                   

2888 1010 
2512 3123 
178 178 

数 码 通 电 讯 有 限 公 司 及SmarTone 3G Ltd( 「 SmarTone-Vodafone 」 )

2880 2688

Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited(「 电 讯 盈 科 流 动 通 讯 」)

1833 800

电 讯 数 码 移 动 有 限 公 司

7777 1010

通 汇 电 讯 有 限 公 司

2121 1314

IMC Networks Ltd

2881 1986


重 要 附 注 :

上 述 联 络 电 话 号 码 可 能 会 更 改 , 请 向 你 的 服 务 供 应 商 查 询 最 新 资 料 。

 

电 讯 管 理 局
二 零 零 八 年 十 一 月